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家装建材投诉量上升-【zixun】

发布时间:2021-10-12 16:26:19 阅读: 来源:家用机厂家

根据2月份中国消费者协会公布的《2008年全国消协组织受理投诉情况统计分析》,2008年,消费者对装修建材、装修服务的投诉分别上升了5.9%、3.0%。装修建材的质量投诉上升5.3%,价格上升85.0%,合同上升了74.0%。记者采访的消费者大多表示,对装修行业中的材料、合同、报价、施工工艺信息不了解,是装修中最大的困扰。 材料质量困扰消费者 根据中国消费者协会分析,去年装修投诉主要问题一是装修材料品牌众多,质量参差不齐,有时在正规的大市场中购买的产品质量也难以保证,购买的材料有害物质和辐射严重超标。二是有些销售商利用消费者专业知识缺乏的情况,推销质次价高的产品,甚至以次充好,欺骗消费者,从中获利。有些装修公司与销售商勾结,陪同消费者购买装修建材后,再到销售商处提取回扣。三是有的装修公司为牟取暴利在工程中粗制滥造,外挂公司众多,层层转包,装修质量没有保障。四是装修公司不使用示范合同,口头或自制合同,在附属条款等边缘条款上设置文字陷阱。部分消费者在签署合同时不够谨慎,一些约定事项不明,装修公司强制消费者预付定金对装修合同进行担保,因具体条款不能达成一致,装修公司拒绝退还定金,坑害消费者。 污染问题投诉量大 北京市建筑装饰协会会长贾中池则告诉记者,从目前的投诉来看,家居装修投诉的最重要的问题之一就是污染问题,一个房间的污染具有几个元素,包括土方工程、装修基础工程,一直到最后进入装修的一些材料,最后是家具,还有空气、植物等等,都可能造成一些不健康的因素。家居污染对人体造成的影响很大。但它又是非常综合的问题,在界定时,也比较难以判断。 特卖打折季,质量更要注意 今年春季对于将要装修的业主来说,是一个很值得庆幸的季节,从2月底的第二届家博会到上周末刚结束的第十届家装春展,再到各个建材卖场,都推出了“抄底”、优惠、特卖的销售措施。面对今年春季的“超底狂甩”的价格轰炸,专家指出,在商家进行特价产品销售时,可能因为成本原因导致质量或其他方面跟不上,选购折扣产品时,更要注意质量和环保。在3月6日举行的2009“家居中国、环保消费”论坛上,红星美凯龙董事长车建新也表示,在拉动消费、或者促销、或者打折的过程当中,可能会有厂商忽视环保,或者是成本降低了,不注重环保,这对家居行业是一个挑战,趁着打折风、促销风时机,要更注重加强环保这个流程的控制。

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